No passado dia 8 de maio, a Direção da Plataforma Saúde em Diálogo foi recebida pelo Conselho de Administração (CA) do Centro Hospitalar Lisboa Norte (CHLN).

Este encontro decorreu do trabalho englobado na estratégia do novo CA deste centro hospitalar de reunir com os principais representantes dos utentes e das associações de doentes nos seus primeiros cem dias de mandato, auscultando as suas preocupações e necessidades. “Porque só ouvindo os anseios das pessoas com doença podemos melhorar”, frisou a presidente do CHULN, Ana Paula Martins.

A reunião contou com a presença Ana Paula Martins, Presidente do CA, Rui Tato Marinho, Diretor Clínico, José Alexandre Abrantes, Enfermeiro Diretor, Catarina Baptista, Vogal Executiva, Pedro Marques, assessor de comunicação deste Centro Hospitalar, e Argentina Castilho e Sandra Silva, assistentes sociais e responsáveis pelo gabinete do cidadão.

Maria do Rosário Zincke, presidente da direção da Plataforma Saúde em Diálogo, Jaime Melancia, também da direção, e Joana Viveiro, diretora executiva, foram os porta-vozes dessas aspirações dos utentes de saúde e doentes, elencando as principais prioridades que passam pela criação do estatuto do doente crónico e de um registo único de dados dos utentes, mas também pelo reforço do apoio ao cuidador informal e ao reforço da presença de representantes dos doentes nas unidades de saúde.

A Presidente da Plataforma teve ainda oportunidades de oferecer ao CA um exemplar do ‘Livro Branco das Associações da Plataforma Saúde em Diálogo’, um livro que espelha a realidade que as associações da Plataforma viveram durante os últimos dois anos de pandemia, bem como as preocupações sentidas e como é que estas superaram os obstáculos encontrados no terreno e que contou com os testemunhos de cerca de 60 associadas.

Para o futuro, ficou também a promessa de um trabalho próximo na identificação de melhorias com o CHULN, nomeadamente na humanização do atendimento, na referenciação de doentes/cuidadores às associações que os representam, na implementação de boas práticas na área digital e na capacitação dos cuidadores informais.

A Plataforma manifesta a sua gratidão pela disponibilidade demonstrada pelo CA e pela oportunidade de partilhar as principais preocupações e necessidades dos utentes e pessoas que vivem com doença e seus representantes, no sistema de saúde. A discussão de possíveis soluções para dar resposta a estes desafios representa mais um passo para a mudança que se quer centrada no cidadão.